Política de privacitat
1. Qui és el responsable de les vostres dades?
ALMAZAN-ROIG INSTAL·LACIONS, S.L. · NIF B-63.587.919 · C/ Sant Martí de Tous, 39, 08700 Igualada (Barcelona) · info@almazanroig.com · 938 031 149.
2. Quines dades tractem?
- Identificació i contacte: nom i cognoms, telèfon, correu electrònic i adreça on s'ha de fer el servei.
- Dades del servei: data i franja de la cita, descripció de l'avaria o de la instal·lació, marca i model dels equips i, si ens les envieu, fotografies.
- Facturació: NIF/DNI, adreça fiscal, imports i justificant de pagament. No tractem les dades de la vostra targeta: les gestiona directament Stripe.
- Navegació: les dades tècniques mínimes que generen les galetes descrites a la Política de galetes.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal?
| Finalitat | Base legal (RGPD) | Quant de temps les guardem |
|---|---|---|
| Gestionar la reserva, fer el servei, cobrar-lo i atendre la garantia | Execució del contracte (art. 6.1.b) | Mentre duri la relació i, després, el temps necessari per atendre garanties i reclamacions (fins a 3 anys des del servei) |
| Facturar i complir les obligacions comptables i fiscals | Obligació legal (art. 6.1.c) | 6 anys (Codi de comerç, art. 30) i el termini fiscal que correspongui |
| Respondre consultes que ens feu per formulari, correu o telèfon | Mesures precontractuals o interès legítim (art. 6.1.b i 6.1.f) | El temps necessari per respondre-us i, com a màxim, 1 any |
| Enviar comunicacions sobre serveis semblants als que ja ens heu contractat (manteniments, revisions, campanyes de temporada) | Interès legítim i art. 21.2 LSSI. Us podeu donar de baixa a cada correu | Fins que us doneu de baixa |
| Enviar comunicacions comercials a qui no és client | Consentiment (art. 6.1.a), que es pot retirar en qualsevol moment | Fins que retireu el consentiment |
| Enviar el manual «Casa teva en perfecte estat» i el codi de descompte | Execució del contracte (art. 6.1.b) | Com en la primera fila |
No prenem decisions automatitzades ni fem perfils amb les vostres dades.
4. A qui les comuniquem?
No venem ni cedim les vostres dades. Només les poden conèixer:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda), per processar el pagament amb targeta.
- Odoo S.A. (Bèlgica), proveïdor del programari on hi ha la web, les reserves, la facturació i els enviaments de correu, com a encarregat del tractament.
- La nostra gestoria i assessoria fiscal Grup Carles, com a encarregada del tractament, per a la comptabilitat.
- L'Agència Tributària, les entitats bancàries i altres administracions, quan una llei ho exigeixi.
Transferències internacionals: Stripe pot tractar dades als Estats Units dins del seu grup. Ho fa emparat en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
5. Quins drets teniu?
Podeu exercir els drets següents:
- Accés, rectificació i supressió de les vostres dades.
- Oposició i limitació del tractament.
- Portabilitat de les dades.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment.
Per fer-ho, escriviu a info@almazanroig.com o per correu postal al domicili indicat, amb una còpia del vostre document d'identitat. Us respondrem en el termini d'un mes.
Si considereu que no hem tractat bé les vostres dades, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
6. Seguretat i exactitud
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades: connexió xifrada (https), accés restringit per usuari i proveïdors que compleixen el RGPD. Us demanem que ens comuniqueu qualsevol canvi en les vostres dades.
7. Menors
Els serveis s'adrecen a persones majors d'edat. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys.
Normativa: Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Última actualització: 26/10/2026